Voici la politique d'expédition mise à jour pour ELOURA . J'ai retiré les produits pour les ongles, généralisé la liste des pays et mis à jour tous les noms de marques et les coordonnées comme demandé.
Chez ELOURA , notre objectif est de vous offrir une livraison rapide et fiable en toute transparence. Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés . En période de forte affluence, ce délai peut atteindre 4 jours ouvrés .
Nous expédions depuis nos entrepôts internationaux afin de garantir les délais de livraison les plus rapides possibles en fonction de la disponibilité des produits.
Veuillez noter : les délais de livraison indiqués n’incluent pas les éventuels retards liés aux formalités douanières.
Nous garantissons une livraison sous 50 jours . Si votre commande n'est pas livrée dans ce délai, vous bénéficiez d'un remboursement intégral. Cette garantie internationale est valable car certains pays connaissent des retards douaniers imprévisibles.
Certains pays peuvent appliquer des droits de douane aux envois internationaux. ELOURA décline toute responsabilité quant à ces frais. Pour toute question concernant votre région, veuillez contacter eloura@elouranz.com .
Il incombe aux clients de fournir des informations d'expédition complètes et exactes, notamment :
Si une commande ne peut être livrée en raison d'informations d'adresse incorrectes ou incomplètes, ou si elle n'est pas récupérée au bureau de poste/centre de distribution local, des frais de réexpédition (égaux aux frais d'expédition initiaux) seront appliqués.
Si le colis est détruit par le transporteur en raison d'une adresse incorrecte fournie par le client, nous offrons une réduction de 40 % sur une commande de remplacement.
Pour toute question concernant votre envoi ou pour suivre une commande, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse eloura@elouranz.com . Nous sommes là pour vous aider !